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Message n° 1334402, posté par whitedogs à 22:43 le 28/07/2009
Message n° 1334402, posté à 22:43 le 28/07/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Je pense pas, il avait la box il me semble, offre commerciale et tout.  Yep, ça c'est pour tous les clients Neuf/SFR. En cas de panne de la box ou coupure de la ligne, prêt d'une clé 3G en espace SFR contre caution de 49€ avec 1G de données, en attendant le rétablissement de la ligne.
Message n° 1334403, posté par Finally à 22:43 le 28/07/2009
Message n° 1334403, posté à 22:43 le 28/07/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Super, merci beaucoup franchement. Me voilà plus rassuré !
Message n° 1334404, posté par bean à 22:43 le 28/07/2009
Message n° 1334404, posté à 22:43 le 28/07/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) bean a dit :Il me semble avoir entendu (enfin lu) un truc comme Funi raconte récemment. Funi a dit :Je pense pas, il avait la box il me semble, offre commerciale et tout. En fait, c'était ça que j'avais lu :
Message n° 1334407, posté par Funi à 22:44 le 28/07/2009
Message n° 1334407, posté à 22:44 le 28/07/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :En cas de panne de la box ou coupure de la ligne, prêt d'une clé 3G en espace SFR contre caution de 49€ avec 1G de données, en attendant le rétablissement de la ligne. Non, ouverture de la ligne neuf, mais il était bon client voix aussi. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1334422, posté par whitedogs à 22:47 le 28/07/2009
Message n° 1334422, posté à 22:47 le 28/07/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Non, ouverture de la ligne neuf, mais il était bon client voix aussi. Pas de prêt en attendant une ouverture, SAUf s'il y a un problème pour le raccordement, genre DSLAM saturé et encore. Sinon, tu imagines le bordel et le nombre de clés qu'il faudrait prêter. Déjà que les neuneus du service client sont pas foutus d'aiguiller correctement les clients en panne vers les Espaces SFR, je me retrouve avec tous les râleurs en boutique à ne pas pouvoir les dépanner.  Vivement samedi et les vacances.
Message n° 1334424, posté par whitedogs à 22:48 le 28/07/2009
Message n° 1334424, posté à 22:48 le 28/07/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Yep, c'est tout à fait ça. Bon, me suis vautré sur la caution, c'est 59€ et pas 49€, mais je trouve l'idée vraiment bonne.
Message n° 1334473, posté par Funi à 23:08 le 28/07/2009
Message n° 1334473, posté à 23:08 le 28/07/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Pas de prêt en attendant une ouverture, SAUf s'il y a un problème pour le raccordement, genre DSLAM saturé et encore. C'est pas ce que le client me disait, après je l'ai transféré rapidement j'ai pas poussé les questions. Mais je suis sure qu'il s'agissait d'une ouverture et que le client était content du service. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1343185, posté par Lefoufurieux à 11:00 le 04/08/2009
Message n° 1343185, posté à 11:00 le 04/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) C'est au tout de SFR de baisser le prix du HTC Magic. Il passe donc de 99 € à 49 € avec un forfait Illimythics 3G+ Full Internet (avec engagement de 12 mois). --
"You shake that hand,
you meet new friends,
you tie some yarn
and that's how you do the Scarn !"
Message n° 1349425, posté par Lincal à 04:23 le 08/08/2009
Message n° 1349425, posté à 04:23 le 08/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Pour ceux que ça pourrait intéresser, "petite" discussion concernant les appels vers les mobiles france et étrangers (fixes aussi ^^), et opérateurs VOIP :
Message n° 1349426, posté par Lincal à 04:26 le 08/08/2009
Message n° 1349426, posté à 04:26 le 08/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Sinon, peut-être déjà abordé, mais pas eu le courage de fouiller dans le topic...  J'aurais aimé avoir l'avis de nos experts concernants ces offres : Merci ! 
Message n° 1351766, posté par Nick_TaMama à 11:10 le 10/08/2009
Message n° 1351766, posté à 11:10 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) On m'a dit de me rediriger ici, alors je m'exécute... Voilà mon problème je suis SFR et je voudrais résilier parce que je par en Erasmus et je sais que c'est un motif de résiliation le soucis c'est que mon portable est au nom de mon père donc je sais pas si ça marche et en plus j'arrive pas à joindre le numéro d'assistance. Donc je sais pas trop quoi faire surtout que je pars la semaine prochaine et qu'il y a un préavis de 10 jours.
Message n° 1351772, posté par valpi à 11:15 le 10/08/2009
Message n° 1351772, posté à 11:15 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Je l'ai suggéré pour ton bien mon enfant ! 
Message n° 1351779, posté par Nick_TaMama à 11:20 le 10/08/2009
Message n° 1351779, posté à 11:20 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) valpi a dit :Je l'ai suggéré pour ton bien mon enfant ! Je sais je sais mais la sature maternelle est indissociable de l'autoritarisme ou du moins du paternalisme.
Message n° 1351783, posté par valpi à 11:22 le 10/08/2009
Message n° 1351783, posté à 11:22 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Nick_TaMama a dit :Je sais je sais mais la sature maternelle est indissociable de l'autoritarisme ou du moins du paternalisme.  Aidez les gens qu'ils disaient... 
Message n° 1351785, posté par whitedogs à 11:24 le 10/08/2009
Message n° 1351785, posté à 11:24 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ça risque d'être compliqué, même impossible à mon avis. Funi pourra le confirmer. Effectivement, une installation à l'étranger est un motif de résiliation anticipée, à la demande du titulaire de la ligne. Et c'est effectif sous 10 jours, une fois tous les documents fournis. Dans ton cas, tu n'es pas le titulaire, donc il faut commencer par modifier ça auprès du service client : 900 depuis ton portable ou 1023 depuis un fixe. Ce qui est sûr, c'est que ça prendra plus que 10 jours, puisque le changement de titulaire ne sera effectif, au mieux, qu'à la prochaine remise à zéro du forfait. Une fois la ligne à ton nom, il te faudra fournir à SFR tout un tas de justificatifs, genre bail à ton nom à l'étranger et mieux contrat de travail. Ça risque d'être délicat comme tu es étudiant et que tu pars pour une période déterminée. Tu peux aussi passer ta ligne au minimum et en laisser l'usage à un proche le temps de ton année Erasmus. Plus simple et comme ça tu conserves le n° quand tu rentreras. Pour tous les détails techniques et notamment les justificatifs à produire, je laisse Funi répondre. Là, je suis en vacances et j'ai aucun dossier avec moi.
Message n° 1351786, posté par Nick_TaMama à 11:24 le 10/08/2009
Message n° 1351786, posté à 11:24 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Donné à Dieudonné...Il vous l'rendra pas... 
Message n° 1351788, posté par Nick_TaMama à 11:26 le 10/08/2009
Message n° 1351788, posté à 11:26 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Une fois la ligne à ton nom, il te faudra fournir à SFR tout un tas de justificatifs, genre bail à ton nom à l'étranger et mieux contrat de travail. Ça risque d'être délicat comme tu es étudiant et que tu pars pour une période déterminée. Oki merci, mais à ton avis bail+certificat d'inscription à la fac étrangère ça pourrais passer?
Message n° 1351789, posté par whitedogs à 11:27 le 10/08/2009
Message n° 1351789, posté à 11:27 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Nick_TaMama a dit :Oki merci, mais à ton avis bail+certificat d'inscription à la fac étrangère ça pourrais passer? normalement c'est bon, à condition que la ligne soit à ton nom et pas au nom de ton père. Donc faut faire le changement de titulaire en premier. A confirmer par le service client, bien évidemment. Et ça, c'est pas ma partie... *édité à 11:33 le 10/08/2009
Message n° 1351913, posté par NikoMagnus à 13:00 le 10/08/2009
Message n° 1351913, posté à 13:00 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Faut d'abord que tu fasses le changement de titulaire... Mais effectivement, faire ça puis résilier dans la foulée, ça devrait passer...
Message n° 1351956, posté par Nick_TaMama à 13:51 le 10/08/2009
Message n° 1351956, posté à 13:51 le 10/08/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) NikoMagnus a dit :Faut d'abord que tu fasses le changement de titulaire... Mais effectivement, faire ça puis résilier dans la foulée, ça devrait passer... Je sais pas y'a pas une sorte de réengagement ou quelque chose comme ça?
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