Je comprends pas pourquoi Avogadro veut absolument se faire chier pour des économies de bout de chandelle pour des marques de merde.

Je ne sais pas qui m'a marabouté, mais je ne lui dis pas merci.

Bon, je croyais qu'une fois souscrit l'abonnement en boutique pour mon fils, avec présentation de pièce d'identité, RIB, chèque, signature de 52 papiers dont l'autorisation de prélèvement, tout était censé aller.

Et bien non, je reçois une lettre de Môssier SFR qui couine qu'il n'a pas reçu le dossier de l'abonnement depuis le 28 avril et de me mettre en contact avec la boutique ou d'appeler leur numéro de téléphone pas gratuit.

Que quelqu'un m'explique, depuis quand est-ce au cochon de payant client de régler les problèmes entre l'opérateur et la boutique ? C'est juste de l'incompétence ou faut voir ça comme du foutage de gueule ? Paske là, je commence à virer au chafoin limite véner.

Je note ça dans un coin, je vois du Orange la semaine prochaine à Paris, je vais essayer de penser à poser la question.

Vu l'emmental qui me sert de cervelle, n'hésite pas à me le rappeller lundi ou mardi.

Félicitation, moi je n'ai jamais eu le courage de me poser la question.

Je parlais surtout d'arrêter de faire le con en général.

Un jour faudra que j'y pense.

Peut-être.

Ou si techniquement ils sont pas capables de voir la différence.

À mon avis, le pire que tu risques c'est une limitation du débit. Ils ne vont quand même pas à mettre les clients qui payent à la porte, surtout au moment où la perspective de l'arrivée d'un 4e opérateur semble se préciser.

Le contrat que tu as signé en boutique, en 3 exemplaires, doi être envoyé à SFR par le point de vente. Celui-ci a un délai pour procéder à l'exécution.

S'il s'agit d'un espace SFR, ça part direct à la validation chez SFR.

S'il s'agit d'une autre enseigne (Phone House, Tel&Com, Vivre Mobile, Mobile Hut, Telecom1 etc), le contrat est d'abord expédié au grossiste intermédiaire qui ensuite le fait suivre à la validation.

En téléphonie, un abonnement n'est définitivement validé qu'après le passage dans ce service qui va vérifier que tout est bien conforme :- civilité- formule choisie- et surtout vérifier en 2ème rideau que le client n'est pas Préventel. si c'est le cas, un dépôt de garantie ou une avance de consommation pourra être exigée au client pour valider la ligne.

Donc, dans ton cas, flofae, ce courrier signifie que la ligne pour ton minot n'a pas encore été validée par SFR. Il est fort probable qu'elle l'ait été entre temps. Simplement l'opérateur te signale cet état de fait par courrier.

Le plus simple, pour toi, est de te rendre au point de vente, où l'abonnement a été souscrit, en te munissant du courrier reçu par SFR et de l'exemplaire du contrat remis par le point de vente lors de la souscription.

Là, le vendeur appellera son service distributeur spécialisé pour vérifier l'état de la validation de la ligne, tout simplement.

Les raisons de ce courrier peuvent être multiples :- soit le point de vente est à la bourre dans l'expédition des contrats.- soit la validation est à la bourre dans le traitement des dossiers.- soit le dossier est perdu entre le mag' et la valid' (pas de panique, le magasin a un double complet du contrat pour le réexpédier).- s'il ne s'agit pas d'un espace SFR, l'étape e grossiste se rajoute et peut causer un retard.

En tout cas, c'est la salade de SFR et pas la tienne, mais fais ce que je t'ai indiqué plus haut et pas de panique. Tout ça, c'est une procédure classique.

A ma connaissance, pas de coupure à ce jour, mais chez Orange c'est très difficile d'avoir des infos.

A ce sujet, les opérateurs sont peu enclins à communiquer sur les réductions de débit, qu'ils peuvent mettre en place suite à un usage non raisonnable de la Data.

Cet usage est clairement proscrit par les CGV Orange, SFR et Bouygues. Potentiellement, ta ligne peut être coupée sans préavis par l'opérateur. Dans les faits, encore une fois, je n'ai pas connaissance de telles pratiques.

En revanche pour la réduction du débit, cela fait quelques temps que certains clients y ont eu droit. La raison est très simple :

L'accès à la data est mutualisée entre tous les abonnés, contrairement aux lignes ADSL classiques, donc en cas d'abus de certains clients, les opérateurs se réservent de couper le débit à ceux qui abusent, pour préserver la qualité de connexion pour l'ensemble de leur parc.

Pour tout ce qui est data, de nouvelles offres assez intéressantes et SURTOUT sans engagement fleurissent pour l'été chez tous les opérateurs. Elles sont trop longues à détailler mais je pourrai le faire si des personnes sont intéressées.

En gros, chez SFR et BT, la Data est à portée de main avec des clés 3G, à desz prix raisonnables. Plus besoin de se mettre hors-la-loi en utilisant le modem de son HTC pour naviguer sur le net.

Ça bouge fortement, de ce côté-là, chez SFR, à compter du 27 mai, pour les clients Neufbox. Renseignez-vous en boutique ou sur le site.

Chez Bouygues aussi, les offres Data, sans engagement, deviennent assez bien placées en prix, à mon goût.

Question:

Comment je fais débloquer mon ancien tel pour le filer à mon neveu ?Quel service j'appelle ?

Réponse.

Il faut appeler le service client de ton opérateur depuis un autre téléphone pour faire les manip' sur le téléphone que tu souhaites débloquer

Le numéro du SC est indiqué sur les factures. Si tu es sur un système sans engagement (à carte), précise-moi l'opérateur que je te donne le bon numéro.

Tu n'as besoin de rien. Le téléphone est enregistré dans la base de données SFR.

Depuis un poste fixe, tu composes le 1023 puis :- # - ton numéro de mobile- choix n°5.

Tu demandes au conseiller le code de desimlockage de ton vieux téléphone en lui précisant :- la marque- le modèle- l'imei (code à 15 chiffres sur l'étiquette sous le logement batterie ou sur la boite du téléphone ou sur la facture d'achat ou dans le téléphone après avir effectué la manip' suivante *#06#)

Merci c'est un peu plus facile qu'avant

bah c'est un T610, si c'est galère, il s'en passera.