Elle téléphone plus en journée ou en soirée ?
Elle a besoin de n° illimités ? Fixe et/ou mobile ?
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Sujet n°17955 créé le 21/03/2009 à 16:42 par Funi - Vu 227580 fois par 5530 utilisateurs
Elle est encore engagée chez BT ? Si oui jusqu'à quand (658 sur le mobile, n° gratuit).
Son nombre de points fidélité ?
jonsnow a dit
Ma femme a un forfait Evasio 2h/2h chez ByTel depuis un an, elle souhaite changer (pour partir sur un téléphone type HTC Legend), qu'est-ce que vous conseilleriez de faire ?
le 03/10/2010 à 22:25
:Ma femme a un forfait Evasio 2h/2h chez ByTel depuis un an, elle souhaite changer (pour partir sur un téléphone type HTC Legend), qu'est-ce que vous conseilleriez de faire ?
Elle paie 38 € à cause d'un engagement 12 mois et non 24 mois ?
On parle bien de l'Evasio 2+2 avec SMS/MMS illimités et internet (500Mo/mois) ?
whitedogs a dit
Son nombre de points fidélité ?
le 03/10/2010 à 22:39
:Son nombre de points fidélité ?
Suivant les infos ByTel : soit 3020 soit 4132 (différents suivants les pages du site internet Bytel...)
whitedogs a dit
Elle est encore engagée chez BT ? Si oui jusqu'à quand (658 sur le mobile, n° gratuit).
le 03/10/2010 à 22:39
:Elle est encore engagée chez BT ? Si oui jusqu'à quand (658 sur le mobile, n° gratuit).
A priori jusqu'au deux octobre 2011...
whitedogs a dit
Elle paie 38 € à cause d'un engagement 12 mois et non 24 mois ?
le 03/10/2010 à 22:44
:Elle paie 38 € à cause d'un engagement 12 mois et non 24 mois ?
A priori non, vu que l'engagement coure encore.
whitedogs a dit
On parle bien de l'Evasio 2+2 avec SMS/MMS illimités et internet (500Mo/mois) ?
le 03/10/2010 à 22:44
:On parle bien de l'Evasio 2+2 avec SMS/MMS illimités et internet (500Mo/mois) ?
Me semble bien oui.
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First lesson : stick them to the pointy end
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jonsnow a dit
Elle voudrait internet pour le mail, le surf : évidemment ça dépend de la simplicité d'usage du smartphone qui va avec.
le 03/10/2010 à 22:34
:Elle voudrait internet pour le mail, le surf : évidemment ça dépend de la simplicité d'usage du smartphone qui va avec.
Elle a déjà internet.
jonsnow a dit
A priori non, vu que l'engagement coure encore.
le 03/10/2010 à 22:50
:A priori non, vu que l'engagement coure encore.
Il arrive très souvent que le prix ne corresponde pas à l'engagement. Vérifie sur tes factures. Ça me semble cher, en tout cas, avec pas assez d'écart avec SFR sur leur prix 24M.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
*édité à 22:59 le 03/10/2010
jonsnow a dit
Suivant les infos ByTel : soit 3020 soit 4132 (différents suivants les pages du site internet Bytel...)
le 03/10/2010 à 22:50
:Suivant les infos ByTel : soit 3020 soit 4132 (différents suivants les pages du site internet Bytel...)
C'est peu. Pas suffisant pour obtenir de bonnes offres en renouvellement avec un HTC par exemple.
jonsnow a dit
A priori jusqu'au deux octobre 2011...
le 03/10/2010 à 22:50
:A priori jusqu'au deux octobre 2011...
Donc engagement 24 mois suite à une acquisition ou un renouvellement en octobre 2009. C'est ça ?
Ça veut aussi dire que BT ne fera aucun geste comme elle est encore engagée pendant 1 an.
jonsnow a dit
Me semble bien oui.
le 03/10/2010 à 22:50
:Me semble bien oui.
T'es sûr qu'il n'y a pas une ligne de réduction de 6 € sur la facture. Le prix à 37,90 € correspond à un engagement 12 mois et non 24.
Auquel cas, c'est pas cool pour elle.
Funi a dit
Elle a déjà internet.
le 03/10/2010 à 22:58
:Elle a déjà internet.
Je sais :)Mais en fait le premier but est de changer de phone...
Funi a dit
Il arrive très souvent que le prix ne corresponde pas à l'engagement. Vérifie sur tes factures. Ça me semble cher, en tout cas, avec pas assez d'écart avec SFR sur leur prix 24M.
le 03/10/2010 à 22:58
:Il arrive très souvent que le prix ne corresponde pas à l'engagement. Vérifie sur tes factures. Ça me semble cher, en tout cas, avec pas assez d'écart avec SFR sur leur prix 24M.
Je comprend pas, c'est cher comment ?
whitedogs a dit
T'es sûr qu'il n'y a pas une ligne de réduction de 6 € sur la facture. Le prix à 37,90 € correspond à un engagement 12 mois et non 24.
le 03/10/2010 à 23:03
:T'es sûr qu'il n'y a pas une ligne de réduction de 6 € sur la facture. Le prix à 37,90 € correspond à un engagement 12 mois et non 24.
En fait elle a l'avantage fidélité à -5€, mais l'option 3 n° illimité, qu'on vient de découvrir, à 4,90...
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First lesson : stick them to the pointy end
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jonsnow a dit
En fait elle a l'avantage fidélité à -5€, mais l'option 3 n° illimité, qu'on vient de découvrir, à 4,90...
le 03/10/2010 à 23:08
:En fait elle a l'avantage fidélité à -5€, mais l'option 3 n° illimité, qu'on vient de découvrir, à 4,90...
Donc tu paies 4,90 €/mois pour une option qu'elle n'utilise pas si je comprends bien.
En résumé, on est bien sur un engagement 24 mois avec peu de points, une date de fin d'engagement lointaine et des envies de changement de téléphone.
Le bilan est pas brillant.
whitedogs a dit
Donc tu paies 4,90 €/mois pour une option qu'elle n'utilise pas si je comprends bien.
le 03/10/2010 à 23:09
:Donc tu paies 4,90 €/mois pour une option qu'elle n'utilise pas si je comprends bien.
Exactement...
On sait pourquoi les options sont écrites en petit...
Sur la dernière facture, elle a 3184 points.
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whitedogs a dit
Le bilan est pas brillant.
le 03/10/2010 à 23:11
:Le bilan est pas brillant.
T'aurais du voir sa tête...
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First lesson : stick them to the pointy end
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Je te conseillerais d'attendre octobre et de faire une portabilité du n° vers un autre opérateur en bénéficiant de la Loi Chatel pour résilier. Ce qui ne sera possible qu'à partir du 12ème mois.
Et tu paieras 25% des sommes restantes dues à BT.
Comme ça tu pourras bénéficier d'un téléphone à prix subventionné chez le nouvel opérateur, ce qui coûtera moins cher qu'une fidélisation chez BT.
Mais tu devras sortir les 25% restants auprès de BT.
whitedogs a dit
Et tu paieras 25% des sommes restantes dues à BT.
le 03/10/2010 à 23:14
:Et tu paieras 25% des sommes restantes dues à BT.
Donc 25% de 37,90 * 12 ?
Merci pour les infos.
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First lesson : stick them to the pointy end
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ok...
Et pour l'option à la con (offerte pour réengagement, mais payante au bout de 3 mois)... Elle apparaît pas dans notre gestion de compte, c'est normal ?
Forfait Evasio 2h + 2h37, 90 € Ce prix ne tient pas compte de vos éventuels avantages tarifairesCHANGER MON FORFAITOption Internet et Mails 3G+ CHANGER MON FORFAITMes optionsAvantage Fidélité 24 mois-5,00€ Service MMSgratuit Facture Internet Détailléegratuit Consulter le catalogue des forfaits et des optionsCHANGER MES OPTIONSVérifier la cohérence de mes offres
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First lesson : stick them to the pointy end
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Ensuite, tu vas pouvoir comparer les prix des téléphones chez les concurrents et les offres un peu similaires.
Par exemple, chez Orange.
Forfait Star 2+2 + SMS illimités + internet (500Mo) + pass famille (appels illimités vers 3 n° mobiles tout opérateur) pour 39,90 €/mois sur 24 mois.
jonsnow a dit
Et pour l'option à la con (offerte pour réengagement, mais payante au bout de 3 mois)... Elle apparaît pas dans notre gestion de compte, c'est normal ?
le 03/10/2010 à 23:20
:Et pour l'option à la con (offerte pour réengagement, mais payante au bout de 3 mois)... Elle apparaît pas dans notre gestion de compte, c'est normal ?
La loi Chatel ne prend en compte que le forfait de base pour le calcul des frais de résiliation.
whitedogs a dit
Ça veut aussi dire que BT ne fera aucun geste comme elle est encore engagée pendant 1 an.
le 03/10/2010 à 23:03
:Ça veut aussi dire que BT ne fera aucun geste comme elle est encore engagée pendant 1 an.
Si, si, en tout cas, chez SFR, ils avaient des RM Châtel au service résiliation parfois plus intéressants que des RM de fin d'engagement.
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"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
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Funi a dit
le 03/10/2010 à 23:28
:whitedogs a dit
Ça veut aussi dire que BT ne fera aucun geste comme elle est encore engagée pendant 1 an.
le 03/10/2010 à 23:03
:Ça veut aussi dire que BT ne fera aucun geste comme elle est encore engagée pendant 1 an.
Il faut appeler le service client et menacer de résilier pour voir ce que l'opérateur peut offrir.
whitedogs a dit
Il faut appeler le service client et menacer de résilier pour voir ce que l'opérateur peut offrir.
le 03/10/2010 à 23:31
:Il faut appeler le service client et menacer de résilier pour voir ce que l'opérateur peut offrir.
Voilà, parce que ce serait intéressant de rester chez BT dans cette situation.
Par contre, niveau appareils, je sais pas ce qu'ils ont dans cette gamme pour pas trop cher.
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"Mourir, c'est pas facile."
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