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Message n° 771707, posté par Baje à 22:22 le 15/10/2008
Message n° 771707, posté à 22:22 le 15/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai été, pendant pas longtemps, au service qui faisait les annulations de commandes. A moins que je sois un système informatique, c'est donc faux.  --
Si être normal est d'usage, cela revient à abandonner toute chance de progrès. Qui veut être normal ? *Édité à 10:23pm, 10/15/08
Message n° 771788, posté par Hope à 23:02 le 15/10/2008
Message n° 771788, posté à 23:02 le 15/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) ctrc a dit :Bien sûr, je n'avais pas encore renvoyé le Labtec...  Du coup, ça me fait un clavier gratos ! Cool, t'as envoyé ça à quelle adresse ?
Message n° 772023, posté par SkyXT à 05:25 le 16/10/2008
Message n° 772023, posté à 05:25 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Pic0 a dit :En tout cas chez Labtec ils doivent se frotter les mains ! Ils n'ont jamais dû en vendre autant de leurs claviers moisis !  Labtec c'est la sous marque de Logitech... donc tout dans le même panier ^^ Sinon je suis pas du genre à attendre 4 mois pour recevoir un produit que j'ai deja payer ! non non non ! J'suis certain que les avocats de la Fnac planche sur la question et vont trouver une issue pour ne pas envoyer les logitech ou une connerie de ce genre...  J'ai gentiment demander le remboursement et voila la réponse : C'est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance de votre e-mail et je vous en remercie. Après avoir consulté votre dossier, je vous confirme le remboursement de 35.04 EURO effectué en date du 14/10/08 par notre service après vente et relatif à la commande XXXXXXXXXX . Je vous invite à le vérifier sur votre prochain relevé. Veuillez toutefois noter que si votre carte bancaire dispose d'un débit différé, l'opération de crédit peut n'apparaître en crédit que sur votre prochain relevé de compte. Je vous invite, sur ce point, à vous renseigner auprès de votre établissement financier. Si ce crédit ne figurait toutefois pas sur votre relevé, je me propose alors également, si vous le souhaitez, de demander que vous soit adressées par mail (fichier Word), fax ou courrier les références de transactions permettant à votre banque d'effectuer les recherches nécessaires. Je reste à votre disposition du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0891 702 703 (0.22 EURO TTC/min) et vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Amel xxxx
Message n° 772037, posté par bean à 07:52 le 16/10/2008
Message n° 772037, posté à 07:52 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) SkyXT a dit :J'ai gentiment demander le remboursement et voila la réponse : Quitte à se faire rembourser, autant garder le labtec aussi, plutôt que de rien n'avoir. M'enfin, j'suis peut-être bizarre.
0.26
Message n° 772406, posté par Kasius à 13:51 le 16/10/2008
Message n° 772406, posté à 13:51 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) SkyXT a dit :C'est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance de votre e-mail et je vous en remercie. Après avoir consulté votre dossier, je vous confirme le remboursement de 35.04 EURO effectué en date du 14/10/08 par notre service après vente et relatif à la commande XXXXXXXXXX . Je vous invite à le vérifier sur votre prochain relevé. Veuillez toutefois noter que si votre carte bancaire dispose d'un débit différé, l'opération de crédit peut n'apparaître en crédit que sur votre prochain relevé de compte. Je vous invite, sur ce point, à vous renseigner auprès de votre établissement financier. Si ce crédit ne figurait toutefois pas sur votre relevé, je me propose alors également, si vous le souhaitez, de demander que vous soit adressées par mail (fichier Word), fax ou courrier les références de transactions permettant à votre banque d'effectuer les recherches nécessaires. Je reste à votre disposition du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0891 702 703 (0.22 EURO TTC/min) et vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Amel xxxx Amel Bent ? 
Message n° 772484, posté par Guilamu à 14:30 le 16/10/2008
Message n° 772484, posté à 14:30 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Alors voilà ce qu'il en est de source sûr à 250 % : - Ceux qui ont reçu le Labtech, le renvoie gratos et recevrons un Logitech dès qu'il sera en stock. - Ceux qui n'ont rien reçu du tout, comme moi, vont voir leur commande passer en "indisponible" et annulée. Mais, pas de panique, dès que les Logitech seront disponibles, nous recevrons un mail qui nous permettra de commander le Logitech pour 30 euros, comme prévu. Par ailleurs, contrairement à ce qu'essaye de faire croire la FNAC pour décourager un maximum de gens, les délais ne seront pas de 3 mois, mais de 1 mois maximum avec une dispo en masse début novembre. Voilà, vous savez tout. --
La seule certitude de la vie, c'est la mort.
Courage, soyons heureux ! *Édité à 2:39pm, 10/16/08
Message n° 772490, posté par Hope à 14:34 le 16/10/2008
Message n° 772490, posté à 14:34 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai enfin reçu un mail, mais il est légèrement différent. Cher adhérent, cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de la fidélité que vous témoignez à notre enseigne en ayant passé votre récente commande du clavier Logitech Illuminated Keyboard. Nous vous informons que, suite à une erreur de notre fournisseur, votre commande qui est en cours actuellement ne contient pas l%u2019article que vous avez commandé, mais le clavier Labtec Illuminated. Afin que vous puissiez recevoir le clavier Logitech Illuminated Keyboard que vous avez effectivement commandé, nous sommes dans l%u2019obligation de passer en indisponible votre commande du clavier Labtec. Dès que nous recevrons les claviers Logitech Illuminated Keyboard (le délai de livraison communiqué par Logitech est de 2 à 3 mois) nous vous tiendrons informés par email. A la réception de cet email, vous pourrez contacter notre Service Relation Client au 0 810 00 81 68 (Coût d'une communication locale depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h00 à 19h30 qui saisira votre commande au même prix (soit 29.99€ l%u2019unité, hors écotaxe et frais de port). Toujours soucieux de la qualité de service apportée à nos adhérents et clients, nous espérons que notre proposition nous permettra de conserver votre confiance. Bien cordialement, L%u2019équipe Fnac.com Ça veut dire que je ne vais pas recevoir le Labtec et que je vais recevoir le Logitech directement ?
Message n° 772499, posté par Guilamu à 14:39 le 16/10/2008
Message n° 772499, posté à 14:39 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Hope a dit :Ça veut dire que je ne vais pas recevoir le Labtec et que je vais recevoir le Logitech directement ? Raaaaaaaaaa c'(est une blague ? je viens d'expliquer... --
La seule certitude de la vie, c'est la mort.
Courage, soyons heureux !
Message n° 772503, posté par shibbyshibby à 14:41 le 16/10/2008
Message n° 772503, posté à 14:41 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) D'après leur mail, il faut les appeler pour la "nouvelle" commande, non ?
1.00
Message n° 772506, posté par Hope à 14:42 le 16/10/2008
Message n° 772506, posté à 14:42 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Guilamu a dit :Raaaaaaaaaa c'(est une blague ? je viens d'expliquer... Excuse moi, j'avais pas vu, j'avoue, j'ai cru que y avait pas de nouveaux post.
Message n° 772507, posté par Guilamu à 14:43 le 16/10/2008
Message n° 772507, posté à 14:43 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) shibbyshibby a dit :D'après leur mail, il faut les appeler pour la "nouvelle" commande, non ? Uniquement quand on recevra le prochain email confirmant la dispo des Logitech. Pour le moment c'est inutile, je viens de les avoir au phone ils ont rien à dire. --
La seule certitude de la vie, c'est la mort.
Courage, soyons heureux !
Message n° 772509, posté par shibbyshibby à 14:44 le 16/10/2008
Message n° 772509, posté à 14:44 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Guilamu a dit :Uniquement quand on recevra le prochain email confirmant la dispo des Logitech. Pour le moment c'est inutile, je viens de les avoir au phone ils ont rien à dire. Ok, merkiii. En tout cas, ma commande est toujours en cours d'approvisionnement  .
Message n° 772512, posté par Guilamu à 14:45 le 16/10/2008
Message n° 772512, posté à 14:45 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) shibbyshibby a dit :Ok, merkiii. En tout cas, ma commande est toujours en cours d'approvisionnement . Moi aussi, mais ça va passer en indisponible soon. --
La seule certitude de la vie, c'est la mort.
Courage, soyons heureux !
Message n° 772523, posté par shibbyshibby à 14:50 le 16/10/2008
Message n° 772523, posté à 14:50 le 16/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Avec l'achat de mon nouveau disque dur externe et donc de ce clavier, la Fnac m'aura permis d'économiser 80 euros. Merkiii qui ?
Message n° 784368, posté par Hope à 15:17 le 25/10/2008
Message n° 784368, posté à 15:17 le 25/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Quelqu'un sait s'il y a des news ? 
Message n° 784376, posté par Guilamu à 15:19 le 25/10/2008
Message n° 784376, posté à 15:19 le 25/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Toujours pas en stock. Comme je disais plus haut, il faut les attendre pour début novembre. --
La seule certitude de la vie, c'est la mort.
Courage, soyons heureux !
Message n° 784810, posté par brice à 20:39 le 25/10/2008
Message n° 784810, posté à 20:39 le 25/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Guilamu a dit :Toujours pas en stock. Comme je disais plus haut, il faut les attendre pour début novembre. Bande de radin , attendre 2 mois pour économiser 50€
0.54
Message n° 784934, posté par Titi2500 à 23:06 le 25/10/2008
Message n° 784934, posté à 23:06 le 25/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Il n'y a pas de petits profit.... Et surtout peu d'occasion d'engrosser une saleté d'entreprise capitaliste comme la FNAC, alors autant en profiter 
Message n° 791037, posté par stridy à 21:39 le 29/10/2008
Message n° 791037, posté à 21:39 le 29/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Hello tout le monde Quelqu'un l'a reçu depuis?
Message n° 791332, posté par Guilamu à 00:23 le 30/10/2008
Message n° 791332, posté à 00:23 le 30/10/2008 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Comme prévu le clavier est disponible depuis aujourd'hui sur le site de la FNAC. Va falloir appeler le service client now :) --
La seule certitude de la vie, c'est la mort.
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