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Message n° 2851098, posté par Batefer à 19:19 le 07/07/2011
Message n° 2851098, posté à 19:19 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Le HR ne change rien à un chenillard lent.  T'as pas tellement le choix à part appeler la hotline ou le chat... Tu t'énerves pas, tu réponds aux questions même si tu les trouves absurdes, et tu espères un RDV pas trop éloigné. --
je parles pas au cons sa les instruits
Message n° 2851101, posté par kelidric à 19:19 le 07/07/2011
Message n° 2851101, posté à 19:19 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) C'est ce que je craignais 
1.00
Message n° 2851105, posté par Batefer à 19:20 le 07/07/2011
Message n° 2851105, posté à 19:20 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Si t'as vraiment un gros souci après, tu peux me MP si tu veux. --
je parles pas au cons sa les instruits
Message n° 2851112, posté par kelidric à 19:22 le 07/07/2011
Message n° 2851112, posté à 19:22 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Un gros souci, c'est à dire ?
Message n° 2851122, posté par Batefer à 19:26 le 07/07/2011
Message n° 2851122, posté à 19:26 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ben je sais pas, si ça met trop longtemps à se réparer, si t'as aucune info... --
je parles pas au cons sa les instruits
Message n° 2851125, posté par kelidric à 19:27 le 07/07/2011
Message n° 2851125, posté à 19:27 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) OK c'est noté. Merci.
Message n° 2851155, posté par Ping-Pong à 19:43 le 07/07/2011
Message n° 2851155, posté à 19:43 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Regarde si y a pas un incident sur ta ligne dans le compte Free. Il se peut que... *édité à 19:43 le 07/07/2011
Message n° 2851272, posté par kelidric à 21:04 le 07/07/2011
Message n° 2851272, posté à 21:04 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Il suffisait que j'en parle pour que ça revienne  Y a juste le Wifi qui ne fonctionne pas.
Message n° 2851275, posté par Batefer à 21:05 le 07/07/2011
Message n° 2851275, posté à 21:05 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Fais un reboot simple. --
je parles pas au cons sa les instruits
Message n° 2851280, posté par kelidric à 21:09 le 07/07/2011
Message n° 2851280, posté à 21:09 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même)
Message n° 2851284, posté par kelidric à 21:10 le 07/07/2011
Message n° 2851284, posté à 21:10 le 07/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'aimerais bien savoir ce qu'il s'est passé. 36 h sans rien. Heureusement que j'avais FreeWifi.
Message n° 2859869, posté par sehderik à 20:32 le 12/07/2011
Message n° 2859869, posté à 20:32 le 12/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même)
Message n° 2860050, posté par whitedogs à 21:59 le 12/07/2011
Message n° 2860050, posté à 21:59 le 12/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Et 69,00 € le déplacement d'un technicien FT pour le raccordement dans le cas où il n'y a pas de ligne, depuis le 14 juin. C'était facturé 54,90 e€, auparavant.
Message n° 2860583, posté par cece42 à 10:26 le 13/07/2011
Message n° 2860583, posté à 10:26 le 13/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Bonjour, J'ai un abonnement avec internet illimité chez Bouygues Telecom. Depuis une quinzaine de jours, l'antenne 3G qui dessert ma commune est en panne. J'ai déjà appelé Bouygues 3 fois, et ils m'ont toujours dit de patienter 5 jours toutes les fois, et rien ne change. Ça commence à devenir un peu "embêtant" de tourner en 2g quand je suis pas chez moi. Pour Bouygues, la panne est signalée, mais pas d'améliorations. Je voulais savoir si c'était déjà arrivé à quelqu'un, et combien de temps ça avait pris pour que la panne soit réparée.
Message n° 2860810, posté par Ano nyme3 à 15:51 le 13/07/2011
Message n° 2860810, posté à 15:51 le 13/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Petite question rapide : est-ce que le changement de mon forfait Orange Origami Star 2h => 1h va me réengager ou me coûter quoi que ce soit ?
Message n° 2860812, posté par whitedogs à 15:56 le 13/07/2011
Message n° 2860812, posté à 15:56 le 13/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Le changement d'offre est gratuit si ton forfait Star 2 h a plus de 6 mois. Dans le cas contraire, il est facturé 60 €. Tu te réengages pour 24 mois à la date du changement. Pour changer le forfait, à la baisse, une seule possibilité : service client au 3970 depuis une ligne fixe et ensuite choix 3 puis choix 2 pour être mis en relation avec un conseiller.
Message n° 2860814, posté par whitedogs à 15:58 le 13/07/2011
Message n° 2860814, posté à 15:58 le 13/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Malheureusement, pas d'info à te communiquer sur les délais de rétablissement. La seule chose que tu pourras demander, une fois le rétablissement établi, c'est un geste commercial équivalent au préjudice que tu auras subi pour absence de service. *édité à 15:59 le 13/07/2011
Message n° 2860837, posté par cece42 à 16:13 le 13/07/2011
Message n° 2860837, posté à 16:13 le 13/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Merci de l'info. whitedogs a dit le 13/07/2011 à 15:58 :La seule chose que tu pourras demander, une fois le rétablissement établi, c'est un geste commercial équivalent au préjudice que tu auras subi pour absence de service. Je vais me gêner, même si je pense que Bouygues le fera spontanément. 
Message n° 2860850, posté par whitedogs à 16:22 le 13/07/2011
Message n° 2860850, posté à 16:22 le 13/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Bouygues est l'opérateur le moins chiant pour accorder ce genre de choses. Le service client est d'un tout autre niveau en comparaison à ceux d'Orange ou de SFR.
Message n° 2860877, posté par Ano nyme3 à 17:10 le 13/07/2011
Message n° 2860877, posté à 17:10 le 13/07/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit le 13/07/2011 à 15:56 :Pour changer le forfait, à la baisse, une seule possibilité : service client au 3970 depuis une ligne fixe et ensuite choix 3 puis choix 2 pour être mis en relation avec un conseiller. Merci beaucoup pour ces informations. ;-) Bon, eh bien je vais prendre mon mal en patience. Grumpf.
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