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Message n° 2619301, posté par sehderik à 20:56 le 28/01/2011
Message n° 2619301, posté à 20:56 le 28/01/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Je parle bien de ces offres.   cf. mon cas décrit un peu plus haut. *édité à 20:57 le 28/01/2011
1.96
Message n° 2620793, posté par Mnk à 14:16 le 30/01/2011
Message n° 2620793, posté à 14:16 le 30/01/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Question pour whitedogs, J'ai acheté mon iPhone 4 le 27 juillet, est-ce que c'est cette date qui fait office pour les 6 mois et le désimlockage gratuit ?
Message n° 2623990, posté par whitedogs à 23:52 le 31/01/2011
Message n° 2623990, posté à 23:52 le 31/01/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Hausse de TVA et résiliation Litiges : Répartition entre opérateurs : ![[x]](https://uppix.net/b/4/e/57b0960f8726ecb41a15472e393ca.gif) Cause des litiges chez Orange : ![[x]](https://uppix.net/3/7/5/c4dcc58da3812b2afba8735975d71.gif) Cause des litiges chez SFR : ![[x]](https://uppix.net/7/a/5/1dc0a12ce1e5a53cfe6777609c1fc.gif) Cause des litiges chez Free/Alice ![[x]](https://uppix.net/a/4/b/087b1528891c4d6dab3d25f54f802.gif) Données de l'observatoire des résiliations mis en place par UFC Que Choisir. *édité à 00:00 le 01/02/2011
Message n° 2624004, posté par NaNaeL à 23:58 le 31/01/2011
Message n° 2624004, posté à 23:58 le 31/01/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) T'as inversé le 1 et le 2.  --
Damn it, woman!
What was his motive? A locomotive.
1.00
Message n° 2624010, posté par whitedogs à 00:01 le 01/02/2011
Message n° 2624010, posté à 00:01 le 01/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) C'est mieux ?
Message n° 2624748, posté par mpm à 16:56 le 01/02/2011
Message n° 2624748, posté à 16:56 le 01/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai un compte ideo (neo3+box) et un neo 3. On souhaite modifier la durée d'appel (à savoir qu'on a 3 heures chacun, et qu'on voudrait descendre), y a-t-il des frais sachant qu'on est chez Bouygues depuis fin octobre ?
Message n° 2624752, posté par kelidric à 17:00 le 01/02/2011
Message n° 2624752, posté à 17:00 le 01/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) mpm a dit le 01/02/2011 à 16:56 :J'ai un compte ideo (neo3+box) et un neo 3. On souhaite modifier la durée d'appel (à savoir qu'on a 3 heures chacun, et qu'on voudrait descendre), y a-t-il des frais sachant qu'on est chez Bouygues depuis fin octobre ? Je pense qu'au bout de 3 mois c'est gratuit. *édité à 17:01 le 01/02/2011
Message n° 2624753, posté par mpm à 17:01 le 01/02/2011
Message n° 2624753, posté à 17:01 le 01/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) C'est ce qu'il me semblait.
Message n° 2624754, posté par kelidric à 17:01 le 01/02/2011
Message n° 2624754, posté à 17:01 le 01/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Et ça ne réengage pas.
Message n° 2624759, posté par mpm à 17:05 le 01/02/2011
Message n° 2624759, posté à 17:05 le 01/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ouaip, c'est ce que je suis en train de voir. C'est indiqué quand on fait la manip pour changer, ma date d'engagement est celle d'octobre. Impec !
Message n° 2629901, posté par whitedogs à 01:02 le 04/02/2011
Message n° 2629901, posté à 01:02 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Quelques précisions de la part de SFR concernant la résiliation et la portabilité du numéro : La variation du prix TTC résultant de la hausse de la TVA ne concerne pas l'ensemble des forfaits mobiles. Contrairement à certaines informations imprécises relayées sur internet, en magasin ou dans les medias, en cas de résiliation de votre contrat mobile SFR, pour le motif hausse de la TVA, l'exonération des mois d'abonnement restant dus n'est pas systématique. Elle n'est possible que lorsque les deux conditions suivantes se cumulent : + Variation effective au 1er février 2011 du montant TTC du forfait + Souscription au forfait ou migration vers le forfait ou réengagement sur le forfait concerné réalisés avant le 16 novembre 2010. Si l'une des deux conditions manque, la résiliation sera effective mais ne donnera pas lieu à l'exonération des frais. Portabilité du numéro : SFR rappelle qu'aucun frais spécifique (en dehors des éventuels frais visés ci-dessus) n'est appliqué en cas de portabilité du numéro vers un autre opérateur, quel que soit le cas de figure, de même qu'aucun frais spécifique ne doit s'appliquer en cas de portabilité du numéro d'un autre opérateur vers SFR *édité à 01:03 le 04/02/2011
Message n° 2630048, posté par kelidric à 08:58 le 04/02/2011
Message n° 2630048, posté à 08:58 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai entendu dire que BT allait augmenter progressivement ses tarifs à partir du 1er mars. T'as des infos sur ça ?
Message n° 2630207, posté par tvb à 12:30 le 04/02/2011
Message n° 2630207, posté à 12:30 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Une question aux abonnés Orange. Vous avez réussi à avoir un conseiller au téléphone récemment ? Impossible d'en avoir un au 700 et au 740. Le temps d'attente est gratuit mais on me déconnecte à chaque fois. Il y a toujours des conseillers ? --
Vroum, vroum ! *édité à 12:35 le 04/02/2011
1.00
Message n° 2630218, posté par whitedogs à 12:41 le 04/02/2011
Message n° 2630218, posté à 12:41 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Oui. Les offres mobiles seules ne vont pas augmenter : Bouygues Télécom ne répercutera pas la TVA sur ses forfaits Mobiles. Il décide de prendre à sa charge la hausse de TVA. Les forfaits Neo.3, Smartphone, Iphone et Universal Mobile ne changent donc pas ! Pour les offres internet seules, l'augmentation sera de ; - 1,26 € pour l'internet seul (nécessite une ligne France Telecom en supplément) - 1,88 € en zone dégroupée - 2,19 € TTC en zone non dégroupée Les offres Ideo (Box + mobile) vont augmenter de : 1,88 € Ideo dégroupé sans l'option 3 heures vers les mobiles. Tous les autres forfaits ne sont pas concernés par la hausse : - Bbox fibre - Ideo fibre - Ideo non dégroupé - Ideo + 3 heures vers les mobiles. Ces modifications interviendront au 7 mars, date à laquelle de nouvelles offres seront présentées.
Message n° 2630237, posté par DuDuDu à 12:55 le 04/02/2011
Message n° 2630237, posté à 12:55 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Oui, j'en ai eu un hier vers 15h30 après 2 minutes d'attente. J'ai pu résilier mon abo rapidement et dans la bonne humeur. *édité à 12:56 le 04/02/2011
Message n° 2630238, posté par tvb à 12:58 le 04/02/2011
Message n° 2630238, posté à 12:58 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Il n'y a pas une grille des horaires d'affluence ?
Message n° 2630252, posté par whitedogs à 13:10 le 04/02/2011
Message n° 2630252, posté à 13:10 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même)
Message n° 2630255, posté par Hop² à 13:11 le 04/02/2011
Message n° 2630255, posté à 13:11 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ah ouais, faut que je pense à résilier chez SFR. Merci.
Message n° 2630361, posté par cece42 à 15:18 le 04/02/2011
Message n° 2630361, posté à 15:18 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'ai des soucis avec Bouygues, franchement, c'est dommage, j'aimais bien le coté "mobile", mais le coté "box", c'est pas ça. Et puis il serait bien quand même qu'au maximum, les fournisseurs d'accès, ou les opérateurs nous assignent un conseiller unique, tant bien que possible, ça serait vraiment bien. Mais bon, j'ai toujours pas de lettres de Bouygues, concernant ma résiliation ...
Message n° 2630387, posté par Baje à 15:42 le 04/02/2011
Message n° 2630387, posté à 15:42 le 04/02/2011 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Si tu payes ton forfait 300 € / mois, je pense que tu pourras avoir un conseiller unique. --
Si être normal est d'usage, cela revient à abandonner toute chance de progrès. Qui veut être normal ?
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