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Message n° 1866079, posté par Funi à 18:02 le 27/02/2010
Message n° 1866079, posté à 18:02 le 27/02/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :- le code personnel disponible sur le site Samsung après s'être connecté et inscrit à l'offre St Valentin. - le code-barre original de l'appareil (nécessite de découper la boite). - une preuve d'achat (avec la VPC c'est le bordel, car tu reçois d'abord un bon de livraison de l'appareil et la facture réelle du téléphone apparait sur la 1ère facture des consommations).  - Pas besoin de découper, tu laisses la machine ouverte. - Le téléphone a sa propre facture, c'est pour les RM que c'est sur les factures d'abo. Et la facture de VPC qui fait office de garantie suffit normalement. Après pour l'ODR Samsung, faudrait que je vérifie quand même. EDIT : une confirmation de commande avec le prix suffit. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy. *édité à 18:04 le 27/02/2010
Message n° 1866084, posté par whitedogs à 18:04 le 27/02/2010
Message n° 1866084, posté à 18:04 le 27/02/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Les ODR constructeurs nécessitent toutes le code-barre original, d'où le découpage de la boite.
Message n° 1866089, posté par Funi à 18:05 le 27/02/2010
Message n° 1866089, posté à 18:05 le 27/02/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Les ODR constructeurs nécessitent toutes le code-barre original, d'où le découpage de la boite. Ils sont débiles eux. J'avais pas vu le "original". Je comprends mieux pourquoi la plupart des gens est pas foutu de savoir quel est le modèle de son téléphone s'il faut jeter la boîte à peine le téléphone acheté. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1866093, posté par whitedogs à 18:08 le 27/02/2010
Message n° 1866093, posté à 18:08 le 27/02/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Ils sont débiles eux. J'avais pas vu le "original". Où t'es dans la merde, c'est quand tu arrives à cumuler une ODR opérateur avec une ODR constructeur et que les deux te réclament le code-barre original. 
Message n° 1866097, posté par Funi à 18:11 le 27/02/2010
Message n° 1866097, posté à 18:11 le 27/02/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Où t'es dans la merde, c'est quand tu arrives à cumuler une ODR opérateur avec une ODR constructeur et que les deux te réclament le code-barre original. Sérieux ? SFR demande la photocopie en ce moment, j'espère que ça changera pas. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1866100, posté par whitedogs à 18:12 le 27/02/2010
Message n° 1866100, posté à 18:12 le 27/02/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Chez Orange, oui.
Message n° 1866101, posté par Funi à 18:12 le 27/02/2010
Message n° 1866101, posté à 18:12 le 27/02/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Ils sont malins. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1889799, posté par Skerik à 11:53 le 08/03/2010
Message n° 1889799, posté à 11:53 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Je voudrais résilier un forfait que j'ai chez bouygues depuis un moment, et pour un numéro auquel je n'ai plus accès. Je suis allé voir sur le site de bouygues, et pour savoir comment résilier un abonnement il faut se connecter à l'espace client. Mais pour ça il faut un numéro bouygues pour recevoir le code par sms. Donc ma question: est-ce que quelqu'un peut me donner la procédure à suivre avec les adresses où envoyer les recommandés? Merci
Message n° 1889806, posté par whitedogs à 11:56 le 08/03/2010
Message n° 1889806, posté à 11:56 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Skerik a dit :Je voudrais résilier un forfait que j'ai chez bouygues depuis un moment, et pour un numéro auquel je n'ai plus accès. Je suis allé voir sur le site de bouygues, et pour savoir comment résilier un abonnement il faut se connecter à l'espace client. Mais pour ça il faut un numéro bouygues pour recevoir le code par sms. Quand tu dis que tu n'as plus accès au n°, c'est que tu ne t'en souviens plus ? *édité à 11:57 le 08/03/2010
Message n° 1889814, posté par whitedogs à 12:00 le 08/03/2010
Message n° 1889814, posté à 12:00 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Sinon, pour la résiliation, c'est ultra-simple maintenant. Il te suffit d'appeler le service client Bouygues au 614 depuis un téléphone Bouygues ou 1064 depuis un poste fixe (prix d'un appel local) et de leur communiquer le n°d'appel que tu souhaites résilier. Tout se passe par téléphone et la résiliation sera effective sous 10 jours. Bien sûr, il faut que tu sois le titulaire de cette ligne puisque des questions personnelles te seront posées par le conseiller pour sécuriser l'appel. *édité à 12:01 le 08/03/2010
Message n° 1889816, posté par whitedogs à 12:03 le 08/03/2010
Message n° 1889816, posté à 12:03 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Si vraiment tu tiens à le faire par courrier : Bouygues Telecom Service Clients 38218 Vienne Cedex Pour vous assurer un traitement rapide de votre demande, noubliez pas : - de mentionner dans votre courrier, vos coordonnés (Nom, Prénom, adresse) et votre numéro de ligne Bouygues Telecom - de signer votre courrier (toute demande devant être effectuée par le titulaire du contrat) *édité à 12:03 le 08/03/2010
Message n° 1889840, posté par Skerik à 12:21 le 08/03/2010
Message n° 1889840, posté à 12:21 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Quand tu dis que tu n'as plus accès au n°, c'est que tu ne t'en souviens plus ? Je me souviens du numéro, mais je n'ai plus la carte sim ni de téléphone bouygues. whitedogs a dit :Sinon, pour la résiliation, c'est ultra-simple maintenant. Il te suffit d'appeler le service client Bouygues au 614 depuis un téléphone Bouygues ou 1064 depuis un poste fixe (prix d'un appel local) et de leur communiquer le n°d'appel que tu souhaites résilier. Merci.
Message n° 1889842, posté par Funi à 12:25 le 08/03/2010
Message n° 1889842, posté à 12:25 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) On peut faire des recherches par nom normalement au téléphone, mais c'est pas certain que ça aboutisse. Tu reçois pas de factures pour ce numéro si c'est un abonnement ? Normalement, le numéro est dessus. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1889845, posté par whitedogs à 12:27 le 08/03/2010
Message n° 1889845, posté à 12:27 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Skerik a dit :Je me souviens du numéro, mais je n'ai plus la carte sim ni de téléphone bouygues. Skerik se souvient du n°, c'est suffisant.
Message n° 1889849, posté par Funi à 12:29 le 08/03/2010
Message n° 1889849, posté à 12:29 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) J'avais lu trop vite, j'ai lu un "pas" qui est nulle part. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1889851, posté par Skerik à 12:32 le 08/03/2010
Message n° 1889851, posté à 12:32 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Tout se passe par téléphone et la résiliation sera effective sous 10 jours. Je viens d'appeler, et la nana que j'ai eu me dit que ça ne peut pas se faire par téléphone et qu'il faut que j'envoie un recommandé avec AR.
Message n° 1889856, posté par Funi à 12:34 le 08/03/2010
Message n° 1889856, posté à 12:34 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Skerik a dit :Je viens d'appeler, et la nana que j'ai eu me dit que ça ne peut pas se faire par téléphone et qu'il faut que j'envoie un recommandé avec AR. Sérieux ?  Ils sont supposés être moins nuls que nous, ça semble pas être le cas... --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1889857, posté par Skerik à 12:35 le 08/03/2010
Message n° 1889857, posté à 12:35 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Malheureusement oui!
Message n° 1889860, posté par Funi à 12:36 le 08/03/2010
Message n° 1889860, posté à 12:36 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Essaie de rappeler, avec un peu de chance, le prochain sera moins con, et ça coûte quasiment rien la communication. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1889874, posté par Skerik à 12:46 le 08/03/2010
Message n° 1889874, posté à 12:46 le 08/03/2010 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Essaie de rappeler, avec un peu de chance, le prochain sera moins con, et ça coûte quasiment rien la communication. Je vais pas me prendre la tête 107 ans, je fais le recommandé comme ça c'est réglé. Merci pour vos réponses. *édité à 12:47 le 08/03/2010
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