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Message n° 1577241, posté par Funi à 20:03 le 21/11/2009
Message n° 1577241, posté à 20:03 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Les problèmes de surfacturation actuels sont tous liés à du roaming.  Et faut pas être complètement stupide pour partir à l'étranger avec sa clé 3G ? IceFre@k a dit :donc tu l'as dit toi même, il n'est pas vraiment illimité puisque une fois le forfait data epuisé, tu te retrouves automatiquement bridé. Les 1/2go en 3G+ et la restriction à la 3G derrière (faut-il capter la 3G+ à la base) c'est pas la mort et le client est informé par texto, sachant qu'une fois sur 2, il t'appelle pour savoir c'est quoi ce texto parce qu'il arrive pas à le comprendre tout seul. whitedogs a dit :Ce n'est clairement pas de l'illimité au sens où on l'entend pour une connexion ADSL classique. Mais ça n'est pas le même usage, la vitesse est ultra-lente pour la navigation, je vois pas comment on peut confondre. Et il y a un accès neufwifi illimité dans pas mal de forfaits en plus. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1577244, posté par IceFre@k à 20:04 le 21/11/2009
Message n° 1577244, posté à 20:04 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Connaissant plutôt bien les technologies de transmissions sans fils et leurs coûts, cette raison, je la trouve plutôt bancale. Mais bon...
Message n° 1577254, posté par IceFre@k à 20:05 le 21/11/2009
Message n° 1577254, posté à 20:05 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Les 1/2go en 3G+ et la restriction à la 3G derrière (faut-il capter la 3G+ à la base) c'est pas la mort et le client est informé par texto, sachant qu'une fois sur 2, il t'appelle pour savoir c'est quoi ce texto parce qu'il arrive pas à le comprendre tout seul. La question, c'est pas que ce soit la mort ou pas, la question, c'est que quand tu vends un forfait sur le seul fait qu'il te donne un accès illimité à internet, tu mets pas en petit caractère sur la dernière page du contrat de 5 pages en arial 3 "SFR se réserve le droit de limiter l débit pour conserver un réseau optimal à tous ces abonnés", c'est de la mauvaise foi.
Message n° 1577258, posté par whitedogs à 20:06 le 21/11/2009
Message n° 1577258, posté à 20:06 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) IceFre@k a dit :Connaissant plutôt bien les technologies de transmissions sans fils et leurs coûts, cette raison, je la trouve plutôt bancale. Mais bon... Si tu veux une raison commerciale, je t'en donne une autre. C'est un bon moyen de faire casquer tout le monde pour ce nouvel usage, en attendant que ça devienne vraiment illimité. Comme au début de la téléphonie, quand tu payais un abonnement + les communications.
Message n° 1577261, posté par Funi à 20:06 le 21/11/2009
Message n° 1577261, posté à 20:06 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) IceFre@k a dit :La question, c'est pas que ce soit la mort ou pas, la question, c'est que quand tu vends un forfait sur le seul fait qu'il te donne un accès illimité à internet, tu mets pas en petit caractère sur la dernière page du contrat de 5 pages en arial 3 "SFR se réserve le droit de limiter l débit pour conserver un réseau optimal à tous ces abonnés", c'est de la mauvaise foi. Ce que tu dis est faux, tout simplement parce que les 1GO ou 2GO pour la restriction sont dans le nom du forfait. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1577266, posté par IceFre@k à 20:07 le 21/11/2009
Message n° 1577266, posté à 20:07 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :C'est un bon moyen de faire casquer tout le monde pour ce nouvel usage, en attendant que ça devienne vraiment illimité. ah mais la raison, fermer vos gueules et ouvrez le porte monnaie, elle est indiscutable depuis la nuit des temps celle là.
Message n° 1577267, posté par whitedogs à 20:07 le 21/11/2009
Message n° 1577267, posté à 20:07 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) IceFre@k a dit :La question, c'est pas que ce soit la mort ou pas, la question, c'est que quand tu vends un forfait sur le seul fait qu'il te donne un accès illimité à internet, tu mets pas en petit caractère sur la dernière page du contrat de 5 pages en arial 3 "SFR se réserve le droit de limiter l débit pour conserver un réseau optimal à tous ces abonnés", c'est de la mauvaise foi. Pertinent. C'est exactement ce que je reproche aux opérateurs. Pas la peine de continuer toute la soirée. On n'est clairement pas d'accord sur la notion d'illimité.
Message n° 1577272, posté par IceFre@k à 20:08 le 21/11/2009
Message n° 1577272, posté à 20:08 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Ce que tu dis est faux, tout simplement parce que les 1GO ou 2GO pour la restriction sont dans le nom du forfait. c'est vrai que Illimythics, ça porte pas du tout à confusion 
Message n° 1577275, posté par Funi à 20:09 le 21/11/2009
Message n° 1577275, posté à 20:09 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) IceFre@k a dit :c'est vrai que Illimythics, ça porte pas du tout à confusion Encore une fois tu dis de la merde, parce qu'on parle clé 3G et illimythics c'est des forfaits téléphone mobile. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1577279, posté par IceFre@k à 20:10 le 21/11/2009
Message n° 1577279, posté à 20:10 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Encore une fois tu dis de la merde, parce qu'on parle clé 3G et illimythics c'est des forfaits téléphone mobile. on parle d'internet illimité, ce qui est valable pour l'un comme pour l'autre.
Message n° 1577283, posté par whitedogs à 20:11 le 21/11/2009
Message n° 1577283, posté à 20:11 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Encore une fois tu dis de la merde, parce qu'on parle clé 3G et illimythics c'est des forfaits téléphone mobile. Tu te connectes aussi à partir des téléphones, donc la mention prête aussi à confusion.
Message n° 1577288, posté par Funi à 20:11 le 21/11/2009
Message n° 1577288, posté à 20:11 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) IceFre@k a dit :on parle d'internet illimité, ce qui est valable pour l'un comme pour l'autre. Non. Parce que c'est pas le même usage. Regarde les différents ? c'est pas franchement caché le bridage. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1577292, posté par Funi à 20:12 le 21/11/2009
Message n° 1577292, posté à 20:12 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Tu te connectes aussi à partir des téléphones, donc la mention prête aussi à confusion. Les grosses factures viennent de clés 3G, jamais d'illimythics. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy. *édité à 20:12 le 21/11/2009
Message n° 1577304, posté par IceFre@k à 20:16 le 21/11/2009
Message n° 1577304, posté à 20:16 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Il s'appelle Forfait 3G Illimité ton truc, je vois pas ce qu'il y a dans le nom qui puisse dissiper tous les doutes. Et pour un élément qui est le point central de l'abonnement, pour moi, cette info devrait être écrite directement dans la page, c'est illogique de devoir aller chercher l'infobulle pour savoir ça. Sans compter que c'est pas marqué dans toute, et que ce n'est valable que si tu prends ton abonnement en ligne.
Message n° 1577311, posté par whitedogs à 20:16 le 21/11/2009
Message n° 1577311, posté à 20:16 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Funi a dit :Les grosses factures viennent de clés 3G, jamais d'illimythics. Et le client SFR qui a ramassé 21000€ de hors forfait avec son iPhone aux Etats-Unis, c'était avec une clé 3G ?  Eté 2008, si je me souviens bien...
Message n° 1577317, posté par IceFre@k à 20:17 le 21/11/2009
Message n° 1577317, posté à 20:17 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Et le client SFR qui a ramassé 21000€ de hors forfait avec son iPhone aux Etats-Unis, c'était avec une clé 3G ? Il a un iphone, quoi qu'il arrive, c'est forcément de sa faute.
Message n° 1577323, posté par Funi à 20:18 le 21/11/2009
Message n° 1577323, posté à 20:18 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) whitedogs a dit :Et le client SFR qui a ramassé 21000€ de hors forfait avec son iPhone aux Etats-Unis, c'était avec une clé 3G ? C'était un mongol. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1577332, posté par IceFre@k à 20:19 le 21/11/2009
Message n° 1577332, posté à 20:19 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) Donc c'est ça au final, s'ils sont trop cons pour comprendre ce qu'ils font, ils perdent le droit de se plaindre ?
Message n° 1577340, posté par Funi à 20:20 le 21/11/2009
Message n° 1577340, posté à 20:20 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) IceFre@k a dit :Et pour un élément qui est le point central de l'abonnement, pour moi, cette info devrait être écrite directement dans la page, c'est illogique de devoir aller chercher l'infobulle pour savoir ça. Sans compter que c'est pas marqué dans toute, et que ce n'est valable que si tu prends ton abonnement en ligne. Encore une fois, tu as des infos en magasin aussi et c'est écrit sur la facture dans le nom du forfait. Et de toute façon, cela n'entrainant pas de sur-facturation, et en comparaison aux zones équipées en 3G+, je ne vois pas le problème. Ma copine a eu un client qui a fait cette somme là en SMS depuis les DOM sachant qu'il a un essentiel à la base et n'envoyait jamais de SMS. Immagine cette somme rien qu'en SMS, faut quand même se dire que ça manque des cases à certains. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy.
Message n° 1577345, posté par Funi à 20:21 le 21/11/2009
Message n° 1577345, posté à 20:21 le 21/11/2009 Message sous votre seuil ( Afficher quand même) IceFre@k a dit :Donc c'est ça au final, s'ils sont trop cons pour comprendre ce qu'ils font, ils perdent le droit de se plaindre ? Ils sont trop cons pour se renseigner et lire alors oui, surtout que quand ils se plaignent ils sont souvent voire toujours remboursés si c'est la première fois. --
"Mourir, c'est pas facile."
Nicolas Sarkozy. *édité à 20:22 le 21/11/2009
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