Alors, t'as appelé Apple pour cette "jaunisse" ?

On attend maintenant leur pub sur la révolution qu'est le copier/coller .

Il ne devait pas sortir plus tôt, le Pre ?

Bon, moi j'ai une question mais plutôt orientée opérateur...

Je suis chez SFR, plutôt fidèle puisque je suis chez eux depuis moult années...

Évidemment, je souhaite un iphone 3GS... Je suis engagé chez eux jusqu'à fin septembre.

Croyez-vous qu'il vaut mieux que je fasse une jolie lettre de résiliation histoire de faire jouer leur service reconquête ou vaut-il mieux que je fasse un portage de numéro et me barrer chez un autre opérateur?

Bonne question...

Déjà, plus besoin de faire un courrier de résiliation. Tout se passe maintenant par téléphone.

Tu as 4 options :

Si tu n'es pas éligile au renouvellement "Privilège"

- Appeler le service client pour voir à quel prix te sort le 3GS avec tes points de fidélité contre un réengagement de 24 mois.Si le prix ne te satisfait pas, tu indiques à la charmante personne du service client que "tu veux résilier ta ligne". Là, tu seras transféré au service résiliation avec lequel tu pourras négocier le prix du 3GS.

Si tu es éligible au RM "Privilège"

- Tu es peut-être éligible au renouvellement privilège auquel cas le 3GS te sera proposé quasiment au même prix qu'en acquisition (nouvel abonnement). Si c'est le cas, procède au renouvellement et tu repars pour 24 mois.

Dans les 2 cas, tu devras changer ton forfait et choisir un forfait "Full internet" à 42,90€/ mois pour 1 heure d'appel + internet + mails en illimités + 1 avantage au choix (3n° SFR en illimité 24/24 ou appels illimités le soir après 21h30 vers tous les opérateurs).

Autre possibilité :

Tu ne trouves pas le prix du 3GS intéressant chez SFR, en renouvellement, malgré les propositions qui t'auront été faites. Tu peux résilier ta ligne sous 10 jours (échéance à la fin de ton engagement, soit septembre) ET

- reprendre un forfait chez SFR avec un 3GS, mais dans ce cas, tu perdras ton n° d'appel.

OU

- faire une portabilité chez un autre oéprateur en conservant ton n° d'appel.

Changer d'opérateur peut être intéressant si les personnes avec lesquelles tu comminiques les plus ne sont pas chez SFR. dans ce cas, les 3 N° illimités chez SFR ne te sont pas d'une grande utilité. Donc, ça , c'est à voir en fonction de tes habitudes de consommation.

Petite précision concernant les offres spécifiques aux Smartphones.

Tous ces forfaits proposent des services Data qui font sacrément grimper l'heure de voix. Donc il faut déterminer le budget mensuel que tu es prêt à mettre dans ton téléphone.

Pour info, le coût moyen d'un iphone sur 2 ans, s'élève à plus de 1300€, entre l'acquisition, le coût mensuel du forfait et l'achat d'applications.

Personnellement, je ne suis pas près à dépenser cette somme-là, en tant qu'abonné GP (grand public).

Pour un pro, c'est pas du tout la même histoire. Le besoin d'être connecté en permanence et d'être ultra-réactif ne se discute même pas.

Pour terminer et je vais encore me répéter, je trouve que les offres liées aux smartphones ne sont pas du tout avantageuses pour les clients.

Notamment les forfaits qui proposent de l'illimité en soirée, ce qui n'a plus que très peu d'intérêt puisque l'ensemble de la population s'est équipée en internet et bénéficie donc, à ce titre, des communications gratuites à partir du fixe, vers les fixes et parfois même vers les mobiles (suivant les opérateurs).

Merci pour ta réponse whitedogs ! Je savais pas qu'on avait plus à envoyer de lettre... pour avoir le service résiliation au tel.

J'ai un peu tendance à remarquer ça, moi aussi... Vivement que Free ait la quatrième licence et qu'il foute un peu le bordel dans toute cette bonne entente sur les prix entre opérateurs...

J'ai toujours tendance à voir le verre à moitié vide plutôt qu'à moitié plein.

J'espère juste que l'enthousiasme débordant que peuvent avoir certains défenseurs de Free ne sera pas déçu.

Pour ma part, je préfère rester prudent et ne pas juger pour le moment. Le chemin est encore bien long entre l'obtention de la licence et le déploiement des offres.

Ah ben ça, c'est sûr que le lobbying des opérateurs favorise pas Free...

Maintenant, faut pas non plus rêver... Free va faire bouger les choses, mais ça sera effectivement long...

Il y aurait eu un nouveau cas d'explosion d'écran de l'iPhone dans la Loire.Pense pas que la Commission Européenne va les lâcher. Vont devoir quand même s'expliquer.