Neela et Abby ont échoué de peu aux examens écrits. Un vieil homme gelé se réveille mais les urgentistes ne parviennent pas à retrouver son identité. L'homme prétend être un SDF mais son aspect suggère le contraire. Un entrepôt a explosé, blessant dix-sept personnes. Sandy, la petite amie de Weaver, fait partie des blessés. Weaver tient à pratiquer les premiers soins avant d'assister à l'opération. (thetvdb.com)